Política de envíos y cambios
En UNIFORMES NAZARIO, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, incluyendo una política clara y justa de envío y cambios. A continuación, se detallan nuestras políticas en relación a estos aspectos:
1. Envíos
​​1.1. Áreas de envío: Realizamos envíos dentro de la república mexicana.
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1.2. Plazo de entrega: Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos dentro de 24 a 48 horas una vez confirmado el pedido. Sin embargo, ten en cuenta que este plazo puede variar según la ubicación y otros factores. Te proporcionaremos información actualizada sobre el estado de tu envío una vez que se haya procesado y enviado.
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1.3. Costo de envío: El costo de envío se calculará en función del peso, tamaño y destino del paquete. Podrás ver el costo total del envío antes de confirmar tu pedido durante el proceso de compra.
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1.4. Proceso de envío: Nos comprometemos a empaquetar y enviar tus productos de manera segura y eficiente. Utilizaremos métodos de envío confiables y trabajaremos con servicios de mensajería de confianza para garantizar la entrega de tus productos en óptimas condiciones.
2. Devoluciones
En UNIFORMES NAZARIO, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y brindar la mejor experiencia de compra posible. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y considerando aspectos de higiene y seguridad, hemos establecido una política de no devolución.
3. Cambios
En UNIFORMES NAZARIO, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por lo tanto, hemos establecido una política de cambios que te permitirá realizar cambios en determinados productos adquiridos a través de nuestra página web. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política de cambios:
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3.1. Condiciones del producto: Aceptamos cambios de productos que estén en su estado original, sin usar y en el empaque original. Deben estar en condiciones buenas y no deben mostrar signos de desgaste, daño o alteración.
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3.2. Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de cambios por razones de higiene o seguridad. Estos productos se indicarán claramente en la descripción del producto y no serán elegibles para cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
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3.3. Plazo para solicitar un cambio: Debes solicitar un cambio dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido. Te recomendamos realizar la solicitud lo antes posible para agilizar el proceso.
3.4. Proceso de cambio: Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente (uniformesnazario@hotmail.com o al (777) 100 0786). Proporciona la información de tu pedido y explícanos el motivo del cambio. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
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3.5. Envío del producto: Una vez que hayas recibido las instrucciones de cambio, deberás enviar el producto de vuelta a nuestra dirección especificada. Los gastos de envío para cambios correrán por tu cuenta, a menos que el cambio sea el resultado de un error por nuestra parte.
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3.6. Verificación del producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo examinaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de cambio. Si el producto es elegible para cambio, procederemos con el proceso de cambio según lo acordado.
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3.7. Cambio de tamaño: Si el producto está disponible en diferentes tamaños, podrás solicitar un cambio de tamaño siempre que haya disponibilidad.
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3.8. Costos adicionales: Si el nuevo producto seleccionado tiene un costo mayor al producto original, se te solicitará cubrir la diferencia antes de enviar el nuevo producto. En caso de que el nuevo producto sea de menor valor, no podremos hacer la devolución restante.
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o brindar asistencia adicional en relación con el envío, cambios o cualquier otro aspecto relacionado con tu compra.
Puedes comunicarte con nosotros a través de (uniformesnazario@hotmail.com o al (777) 100 0786).
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Te recomendamos revisar esta política de envío y devoluciones antes de realizar una compra para asegurarte de entender completamente nuestras condiciones.